ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ FASTGUARD

Настоящие Правила оказания услуг (далее – «Правила») определяют общие условия взаимодействия между компанией SpeedEdge LLC, регистрационный номер 271.110.1432382, зарегистрированной по адресу: Davtashen 3rd District, Building 16, Armenia, Yerevan (далее – «Оператор»), оказывающей услуги по предоставлению доступа к виртуальной частной сети (далее – «Услуги»), и приобретателями данной услуги (далее – «Пользователи»). Настоящие Правила являются офертой Оператора и могут быть приняты не иначе как путем принятия содержащихся в них условий в полном объеме. Всем Пользователям необходимо внимательно ознакомиться с условиями настоящих Правил до приобретения Услуг.

1.1. Во избежание сомнений настоящими Правилами устанавливаются следующие условия, касающиеся правового статуса Оператора:

1.1.1. Оператор не является провайдером телематических услуг связи и не обеспечивает Пользователю доступ к сети Интернет. Пользователь самостоятельно приобретает услуги связи на предусмотренных соответствующими операторами условиях. При этом Пользователь самостоятельно подбирает и приобретает услуги связи на таких условиях, которые позволят эффективно пользоваться Услугами.

1.1.2. Оператор не контролирует трафик Пользователей, не осуществляет систематический мониторинг передаваемой Пользователями информации, не влияет на ее объем и содержание.

1.1.3. Оператор не определяет, какое законодательство, помимо указанного в настоящих Правилах, применимо или может быть применимо к действиям Пользователей в рамках пользования Услугами. Пользователь самостоятельно анализирует допустимость пользования Услугами определенными способами или в целом в контексте применимого законодательства и обязуется не допускать совершения противоправных действий в рамках пользования Услугами.

1.2. В момент приобретения Услуг между Оператором и Пользователем заключается договор об оказании услуг на условиях настоящих Правил. Данный Договор в полном объеме отражает условия взаимодействия Оператора и Пользователя и заменяет собой все договоренности, существовавшие до его заключения, а также не может быть изменен иначе как посредством изменения настоящих Правил.

1.3. Содержание Услуг определяется Оператором и может периодически меняться. При изменении содержания Услуг договор об их оказании, заключенный на условиях настоящих Правил, считается заключенным в отношении измененного содержания Услуг с момента соответствующего изменения, если иной момент не был определен Оператором. Пользователь обязуется регулярно проверять наличие уведомлений в учетной записи, в том числе уведомлений об изменении содержания Услуг. В случае несогласия Пользователя с изменением он должен немедленно прекратить пользование Услугами.

1.4. Оператор может периодически вносить изменения в настоящие Правила. Обновленная редакция Правил размещается в соответствующем разделе сайта https://fastguard.io/ . Текущая редакция Правил сопровождается датой её обновления и вступает в силу со дня опубликования обновленной редакции. Пользователи понимают и признают, что пользование Услугами после опубликования новой редакции Правил является выражением согласия со всеми внесенными изменениями. Пользователь обязуется не реже одного раза в неделю знакомиться с Правилами в целях проверки актуальности редакций. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями Правил, он должен немедленно прекратить пользование Услугами.

1.5. В целях пользования Услугами Пользователь самостоятельно обеспечивает для себя доступ к сети Интернет, а также наличие необходимого оборудования и стороннего программного обеспечения.

1.6. Оператором могут быть установлены лимиты пользования доступом к виртуальной частной сети в рамках оказания Услуг. Соответствующие условия размещаются Оператором на сайте https://fastguard.io/.

1.7. Ресурсы Оператора, в частности, сайт https://fastguard.io/, может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет или мобильные приложения (сайты и мобильные приложения третьих лиц). Такие третьи лица, оказываемые ими услуги (предоставляемые ими продукты) и их контент не проверяются Оператором на соответствие тем или иным требованиям, в том числе достоверности, полноты, законности. Оператор не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах или в приложениях третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием ресурсов Оператора, а также последствия их использования Пользователем. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, приложение, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, доступная на сайте https://fastguard.io/, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Оператора, за исключением случаев, когда на это прямо указано Оператором.

2.1. В рамках оказания Услуг Оператор может предоставлять Пользователю средства для регистрации своей учетной записи. Лицо, заинтересованное в приобретении Услуг, оставляет заявку на регистрацию на сайте https://fastguard.io/.

2.2. После подтверждения заявки Оператором создается учетная запись и предлагается создать пароль к ней. Оператор не имеет доступа к паролю, созданному Пользователем. Пользователи самостоятельно несут ответственность за безопасность выбранных ими средств доступа к учетной записи (логинов и конфиденциальных паролей) и обеспечивают их конфиденциальность.

2.3. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Оператора о любом случае несанкционированного доступа к его учетной записи, а также о любом нарушении (подозрениях в нарушении) конфиденциальности пароля, используемого им как средство доступа к учетной записи.

2.4. Все действия, произведенные с использованием учетной записи, считаются произведенными владельцем этой учетной записи, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Оператора о несанкционированном доступе к учетной записи или о нарушении (подозрении в нарушении) конфиденциальности пароля, используемого как средство доступа к учетной записи.

3.1. Оператор взимает плату за оказание Услуг в порядке и на условиях, указанных на сайте https://fastguard.io/. Стоимость Услуг зависит от выбранных Пользователем условий, в частности, от срока подписки, в течение которого будут оказываться Услуги. Оператором может быть предусмотрен пробный период, в течение которого Услуги оказываются бесплатно.

3.2. Пользователь оплачивает полную стоимость Услуг до начала их оказания. Услуги Оператора являются оказываемыми по требованию (абонентскими), в связи с чем считаются оказанными независимо от того, был ли запрошен Пользователем доступ к виртуальной частной сети в течение оплаченного периода.

3.3. Если иное прямо не указано Оператором, стоимость Услуг указывается без учета всех налогов, включая налог на добавочную стоимость и налог у источника, и иных обязательных платежей, связанных с оплатой Услуг, применимых в юрисдикции Пользователя. Если применимо, Пользователь уплачивает суммы таких обязательных платежей Оператору в дополнение к стоимости Услуг.

3.4. В течение первых 30 дней со дня начала пользования Услугами Пользователь вправе запросить возврат средств. Возврат средств по истечении указанного срока не осуществляется.

3.5. При приобретении Услуг Пользователь, когда это доступно, может дать Оператору поручение от имени Пользователя составлять распоряжения о списании денежных средств со счета, к которому привязана банковская карта, используемая для оплаты Услуг, в пользу Оператора за оказываемые Услуги, а также направлять указанные распоряжения в банк-эмитент Пользователя (рекуррентные списания).

В этом случае Пользователь дает свое согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату Услуг по его распоряжению и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом Правил, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра и привлекаемого Оператором банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в оплату Услуг, выполнены с согласия Пользователя.

3.6. Списание денежных средств начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:

3.6.1. ввода Пользователем всех необходимых реквизитов банковской карты;

3.6.2. активации сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с банковской карты следующим способом: при совершении первого платежа, с которым Пользователем было задано правило о рекуррентных списаниях;

3.6.3. нажатия кнопки «Оплатить» или иной аналогичной по функционалу кнопки, подтверждающего принятие Пользователем условий настоящих Правил.

3.7. При отсутствии со стороны Пользователя заявления об отмене подписки, выраженном в любой доступной на сайте https://fastguard.io/ форме, срок подписки после его окончания продлевается на тот же срок по стоимости Услуг, актуальной на дату продления.

3.8. При невозможности произвести списание денежных средств в счет оплаты Услуг Оператор вправе приостановить оказание Услуг до момента оплаты.

3.9. Во избежание сомнений, Оператор не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователей, а также не гарантирует возможность проведения операций по банковской карте Пользователя.

3.10. Оператор вправе изменять стоимость Услуг посредством направления Пользователю уведомлений на указанные им при регистрации контактные данные или в личном кабинете, привязанном к учетной записи Пользователя. Изменения стоимости вступают в силу по истечении 5 календарных дней со дня направления соответствующего уведомления. Пользователь, не согласный с изменением стоимости Услуг, вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, заключенный на предусмотренных настоящими Правилами условиях, прекратив пользование Услугами.

4.1. Пользователям запрещено:

4.1.1. создавать несколько учетных записей, а также предоставлять другим лицам доступ к своим учетным записям, а также требовать у других лиц предоставления доступа к их учетным записям или получать к ним доступ (предпринимать действия для получения такого доступа);

4.1.2. пользоваться Услугами в коммерческих целях;

4.1.3. использовать роботы, скраперы или иные средства автоматизированного доступа к виртуальной частной сети, доступ к которой предоставляется в рамках оказания Услуг;

4.1.4. участвовать в каких-либо активностях, нарушающих настоящие Правила или применимое законодательство;

4.1.5. пользоваться Услугами для загрузки, хранения, передачи, распространения материалов и информации, которые запрещены для распространения настоящими Правилами и применимым законодательством, включая, но не ограничиваясь указанными:

a) контент, который содержит недостоверные сведения, порочащие честь и деловую репутацию других лиц, или оскорбления;
b) нецензурные, бранные слова или словосочетания;
c) угрозы, призывы к насилию;
d) призывы к любой преступной или противоправной деятельности, руководства по совершению противоправных действий;
e) информация, направленная на уклонение от налогов, обход иных требований публичного порядка;
f) материалы, содержащие демонстрацию насилия, жестокости;
g) материалы, содержащие элементы расовой, межнациональной, межрелигиозной и иной розни: пропаганда ненависти и/или дискриминации людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам;
h) экстремистская атрибутика или символика, а равно любая информация, относящаяся к экстремистской деятельности;
i) неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц, а также любой контент, иным образом нарушающий интеллектуальные права;
j) персональные данные, обрабатываемые без правового основания;
k) иной провокационный или нежелательный контент, распространение которого не допускается применимым законодательством или может навредить Оператору;
l) ссылки на иные ресурсы с информацией, указанной в качестве запрещенной в настоящих Правилах.

4.1.6. пользоваться Услугами с нарушением применимого законодательства. В случае если применимое законодательство не допускает возможности пользоваться Услугами правомерно, Пользователь обязан воздержаться от пользования Услугами.

5.1. Услуги оказываются Пользователям на условиях «как есть» (as is), без предоставления явных или подразумеваемых гарантий качества. Оператор не гарантирует, что Услуги будут предоставляться непрерывно и без ошибок, а также соответствовать конкретным ожиданиям Пользователя. Оператор не несет ответственность за качество и скорость предоставления доступа к виртуальной частной сети, доступность каких-либо ресурсов и сервисов, а также за безопасность и конфиденциальность данных, передаваемых в рамках оказания Услуг.

5.2. В той степени, в которой это допускается применимым законодательством, Оператор не отвечает за убытки, возникшие у Пользователей в связи с пользованием Услугами. Оператор в любом случае не несет ответственность за убытки, понесенные Пользователями при отсутствии вины Оператора в причинении таких убытков. Совокупный размер ответственности Оператора по всем претензиям, вытекающим из соглашений с конкретным Пользователем, в любом случае ограничивается суммой платежей, внесенных таким Пользователем в качестве платы за пользование Услугами за месяц, предшествующий предъявлению претензии.

5.3. Оператор не гарантирует оказание Услуг в случае возникновения обстоятельств, находящихся вне сферы контроля Оператора, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, действия любого государственного органа, войну, восстание, саботаж, вооруженный конфликт, терроризм, эмбарго, пожар,наводнение, забастовка или другие трудовые беспорядки, недоступность, прерывание или задержка в телекоммуникациях или услугах третьих лиц, а также атаки вредоносного ПО или хакеров.

5.4. Оператор не несет ответственность за выполнение Пользователями каких-либо публичных обязанностей и требований органов власти, за исключением ситуаций, прямо предусмотренных применимым законодательством. В частности, Оператор не занимается мониторингом трафика Пользователей на предмет выявления в нем признаков незаконной деятельности.

5.5. В случае предъявления к Оператору претензий, вызванных действиями Пользователя в рамках пользования Услугами, последний обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии, а также компенсировать Оператору все убытки, потери, юридические расходы, в том числе вызванные привлечением к административной ответственности, понесенные в связи с получением таких претензий и принятием разумных мер по реагированию на них.

6.1. Оказание Услуг может быть приостановлено на временной или постоянной основе по усмотрению Оператора без предварительного уведомления Пользователя. Причиной приостановки могут являться:

6.1.1. нарушение любого из условий настоящих Правил;

6.1.2. нарушение Пользователем срока и/или порядка оплаты Услуг;

6.1.3. наличие у Оператора оснований полагать, что оказание Услуг может привести к совершению Пользователем действий, нарушающих применимое законодательство, в том числе получение Оператором требования органа исполнительной власти о необходимости ограничения доступа Пользователю;

6.1.4. получение Оператором информации о несанкционированном доступе к учетной записи или высокой вероятности такого получения.

7.1. Отношения между Оператором и Пользователем, возникающие на основе Правил, регулируются материальными нормами законодательства Грузии.

7.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, участники спора должны приложить все усилия для их разрешения путем проведения переговоров. Для этого, лицо, которое считает, что его права нарушены, обязано обратиться к предполагаемому нарушителю с претензией по электронным каналам связи. Если в течение 30 календарных дней с момента получения претензии предполагаемым нарушителем спор не удастся разрешить путем переговоров, такой спор подлежит разрешению в компетентном суде, расположенном по месту нахождения Оператора.

8.1. Пользователь не вправе передавать обязательства, возникшие между ним и Оператором на основе принятия настоящих Правил без предварительного письменного согласия Оператора. Оператор вправе передавать указанные обязательства, уведомив об этом Пользователя по электронной почте или в его учетной записи.

8.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Правил.

8.3. Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения Пользователем положений настоящих Правил не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Оператора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

8.4. Для разрешения всех возникающих у Пользователя вопросов, связанных с оказанием Услуг, обращения направляются Оператору по электронной почте [email protected].